Der neue Bereitschaftsdienst ist seit 01. April 2019 unter der Telefonnummer 1450, 365 Tage 24 Stunden erreichbar. Medizinisch geschultes diplomiertes Krankenpflegepersonal (sowie ein/e Arzt/Ärztin im Hintergrund) lotst alle AnruferInnen durch ein medizinisch-wissenschaftliches Expertensystem und gibt dann Verhaltensempfehlungen ab.

Dabei wird auch der aktuelle Aufenthaltsort der Anruferin/des Anrufers sowie nächstmögliche Behandlungsstellen und deren Öffnungszeiten berücksichtigt, um eine optimale Versorgung zu ermöglichen. Dadurch wird eine zielgerichtete Versorgung der Bevölkerung sichergestellt und somit wirklich notwendige Visiten an BereitschaftsärztInnen weitergegeben. Das Gesundheitstelefon ist in der Leitstelle des Roten Kreuzes angesiedelt, Notfälle werden sofort und direkt an Notärzte weitergeleitet.